Conheça os conceitos básicos de marketing!
O que é marketing?
Em termos simples, marketing é a gestão lucrativa do relacionamento com os clientes. Seu objetivo é criar valor para os clientes a fim de capturar valor deles em troca. Mais do que qualquer outra função o marketing lida com os clientes. Marketing é a gestão de relacionamentos lucrativos com o cliente.
Os dois principais objetivos do marketing são: atrair novos clientes, prometendo valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais, entregando satisfação.
O bom marketing é essencial para o sucesso de toda empresa. Grandes corporações com fins lucrativos como Google, Toyota, Microsoft, Apple, fazem uso de Marketing. E o mesmo ocorre com organizações sem fins lucrativos, como faculdades, hospitais, ONG e até igrejas.
Definição de marketing
Muitas pessoas pensam em marketing apenas como venda e propaganda. Afinal, todos os dias somos bombardeados com comerciais te TV, E-mail marketing, anúncios nas redes sociais, telemarketing e outras estratégias. Porém vendas e propaganda são apenas a ponta do iceberg.
O marketing não deve ser entendido como antigamente "mostrar e vender", mas no novo sentido de satisfazer as necessidades dos clientes. Se a empresa entende as necessidades dos clientes, desenvolve produtos que oferecem valor superior e define preços, distribui os produtos e os promove de maneira eficiente, desta forma esses produtos são vendidos com facilidade.
De maneira geral, o marketing é o processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com o outro.
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